要钱复函的回复范文

尊敬的XX先生/女士：

感谢您即时处理我们的请求信。阁下请求付款的复函已经收到，我谨代表公司对于阁下提出的要求给予详细解释和回复。

首先，我们向您表示深深的歉意，由于我们的差错，导致了您收到我们的账单与实际情况不符。我们十分重视您的反馈，并已及时取得了相关部门的认可并已进行了必要的更正，确保以后的账单不会再出现这种问题。

我公司的实际操作和收费标准是公平合理的，希望您能理解。在您使用我们的服务时，我们一直密切关注着您的需求，为您提供了最高质量的服务，同时，我们也将秉承着合规合法的原则对费用进行收取。

关于您提出要退回之前支付的部分费用，我们已经进行了认真评估，并不得不告知您，我们无法为您提供该项服务。因为您已经使用过了我们的服务，并且这些服务是与我们进行协议约定、并且以您的明确同意为前提的，所以根据我们的公司条款，一旦服务被使用，我们将不予退款。

我们的公司一直秉承着“以客户为中心”的服务理念，我们的职责就是为您提供高效、优质的服务。再次感谢您对我们公司的关注和支持，祝您生意兴隆！

此致

敬礼

XX公司

XXX

日期

尊敬的XX先生/女士：

感谢您的来信，我们已经收到了您的要钱复函。对于您提出的要求，我们深表歉意，给您造成的不便我们深感抱歉。

根据我们的记录，您在XX年XX月XX日向我们公司借款X万元，合同编号为X号，借款期限为X个月，利率为X%。我们已经核实了您的贷款记录，并根据相关合同对借款进行了计算，确认您的贷款已经结清。

我们在确认您的贷款情况之后，向您发送了一份结清证明。该结清证明已于XX年XX月XX日通过EMS快递发送到您的地址。如果您尚未收到，请及时与我们联系。

同时，请您注意，我们公司一直严格遵守相关法律法规，保障客户权益，保护客户隐私。因此，我们不会随意泄漏客户信息，也不会无故要求客户进行撤回要钱复函等操作。

如果您还有任何疑问或需要更多解释，请联系我们的客服中心，我们将会尽快回复您并提供适当的解决办法。

最后，再次感谢您对我们公司的支持和信任，祝您生意兴隆，身体健康！

此致

敬礼！

XXX公司