写调查的格式范文

调查报告的格式范文一：

(标题)

(摘要)：本文通过对某某市居民的问卷调查，探究了他们对城市公共交通工具的满意度以及对公共交通出行需求的状况，其中发现了一些问题和改进的方向。

(正文)

一、调查背景及目的

随着城市化进程的不断推进，城市居民对公共交通工具的需求越来越高。然而，目前仍有很多城市公共交通工具的服务质量和便利性存在问题，如长时间等待、拥挤难坐、车辆老旧等。为了了解某某市市民对公共交通工具的评价和需求状况，本次调查采用问卷调查的方式进行。

二、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式，共发放400份问卷，其中有效回收了350份，回收率为87.5%。问卷涉及到市民对公共交通工具的满意度、使用频率、出行需求等问题。

三、调查结果分析

1. 对公共交通工具的满意度

问卷调查发现，85%的受访者对公共交通工具的服务质量表示较为满意，15%的受访者则表示不太满意。其中，受访者最关心的问题是车辆的舒适性和运行时间的正常性。

2. 公共交通工具的使用频率

根据问卷调查结果显示，受访者使用公共交通工具的频率不低，其中超过60%的受访者表示每天都会乘坐公共交通工具，只有10%的受访者表示不经常使用公共交通工具。

3. 出行需求的状况

调查还发现，大多数受访者使用公共交通工具是为了上班或上学，占比近80%。此外，近20%的受访者则表示仅在出行远程或紧急情况下才会选择公共交通工具。

四、问题与改进方向

通过调查发现，公共交通工具的满意度优劣，并不是因为服务质量的问题，而是在于不够人性化。因此，我们提出以下建议：

1. 提高公共交通工具的灵活性：根据大多数乘客需求，增加或减少公交车的班次。另外，建议在公共交通工具上装设自助售票机或车载购票服务，为乘客提供更加快捷的购票方式。

2. 改善公共交通工具的设施：建议对车辆设施进行升级，例如为车辆配备空调、座椅靠背调节等，提高乘客乘坐舒适度。

3. 加强公共交通工具的信息服务：更好的信息服务，能够让乘客在出行前得知准确的公交线路和车次信息，从而更好的组织出行。

五、结论

通过本次调查，我们了解到大部分受访者对公共交通工具服务质量表示满意，但也发现了一些问题和改进方向。因此，市**应当在提高公共交通服务质量的同时，不断探索创新，制定更优秀的公共交通规划，使城市公共交通系统更加可持续发展。

调查报告的格式范文二：

报告题目：某市民众对城市公园的满意度调查

调查人：XXX

调查时间：2021年5月1日-5月31日

一、调查目的

本次调查旨在了解市民众对城市公园的满意度和意见，分析问题所在，并提出改进建议，以提高城市公园的服务质量和市民众的满意度。

二、调查方法

1.问卷调查：我们在城市公园门口、周边商场、社区、学校等地点，发放了500份调查问卷，调查采用匿名方式。

2.访谈调查：我们采访了10位城市公园的常客，记录他们的意见和建议。

三、调查结果

（1）调查问卷

总共发放问卷500份，收回问卷498份，有效问卷数量为495份。

1.您平时会去城市公园吗？

A.经常 B.偶尔 C.不去

2.您去城市公园最主要的原因是？

A.散步 B.锻炼 C.休闲 D.其他

3.您认为城市公园的环境如何？

A.优美 B.普通 C.不好

4.您认为城市公园的设施如何？

A.齐全 B.一般 C.不够齐全

5.您对城市公园的服务如何满意？

A.非常满意 B.满意 C.不满意

6.您对城市公园的管理如何满意？

A.非常满意 B.满意 C.不满意

（2）访谈调查

采访的10位常客中，认为城市公园的环境优美和设施齐全的人较多，但对服务和管理的不满意度也较高。其中有6位表示，公园中的卫生保洁人员工作不够认真，有时垃圾桶会一直满而没有及时清理；有4位表示，公园的厕所设施不够干净，需要加强清洁和维护。

四、分析问题

本次调查结果显示，市民对城市公园的满意度并不算高，主要问题集中在服务和管理方面。其中，公园内的卫生保洁人员工作不够认真，垃圾清理不及时，厕所设施的清洁和维护也有待改进。

五、改进建议

根据调查结果，我们提出以下改进建议：

1.加强卫生保洁人员的管理和培训，重视公园内卫生环境的维护和清洁工作。

2.加强公园的设施维护和更新，增加一些有利于健身运动和休闲娱乐的设施。

3.加强公园管理的规范性和科学性，制定周密的管理计划和细则，落实管理责任。

4.提高公园的宣传和服务意识，建立公园志愿者队伍和外部服务机构，为市民提供更好的服务。

六、总结

通过本次调查，我们更加全面地了解了市民对城市公园的满意度和意见，为城市公园的管理和服务提出了改进建议。希望能够得到有关部门的重视和支持，以提高市民对城市公园的满意度。