规范卖场经营的通知范文

致所有工作人员：

根据最新通知，为进一步规范卖场的经营管理，提高服务质量，增强顾客满意度，现将以下规定通知给所有工作人员，请大家认真遵守并加以执行：

一、服务流程规范

1. 对顾客微笑问好，并主动为其提供帮助和指导；

2. 保持良好的仪容仪表，穿着整洁，不得随意更换工作服；

3. 持有有效营业执照和经营许可证，不得从事非法营销活动；

4. 遵守销售流程，严禁以欺诈、虚假宣传等手段获得销售；

5. 对顾客的投诉和意见要及时、认真地处理，并进行记录。

二、产品销售规范

1. 了解产品特点，能对产品提供专业的介绍；

2. 不推销过期或损坏的产品，禁止销售假冒伪劣商品；

3. 诚实守信，不以夸大宣传、夸大功能等方式误导顾客；

4. 不抬高商品价格或诱导顾客多购买无用商品；

5. 完成销售后，及时进行售后服务，确保顾客满意。

三、销售环境规范

1. 维护良好的销售环境，保持干净整洁，无杂物堆放；

2. 商品陈列要整齐有序，价格明显标示，方便顾客查看；

3. 严禁在销售区域吸烟、吃零食，确保顾客购物环境舒适；

4. 销售区域内不得播放嘈杂的音乐或广告，保持宁静环境；

5. 靠近门口的商品必须保持整齐，不得乱堆乱放。

四、促销活动规范

1. 促销活动需提前向上级部门报备并获得批准；

2. 在促销活动中，要遵守相关法律法规，不得搞虚假宣传；

3. 对于促销活动中产生的消费者投诉要及时处理；

4. 记录促销活动的具体效果，及时做出评估和总结。

以上为规范卖场经营的通知事项，希望所有工作人员严格按照规定执行，提高服务质量，确保销售目标的实现。对于违反规定者，公司将进行严肃处理。

特此通知。

谢谢合作！

XXX（公司名称）

尊敬的全体员工：

大家好！为了进一步规范卖场的经营管理，提高销售业绩，现将相关经营规范通知如下：

首先，关于货物陈列：请各位销售人员将商品陈列整齐、有序，给顾客创造舒适的购物环境。要保持货架的整洁，及时摆放、补充商品，确保商品在货架上展示的充分性和魅力性。

第二，关于员工着装：作为卖场的形象代表，员工着装要整齐、干净，穿着统一的工作服，不得穿搭夸张、不雅的服饰，遵守公司的着装规定，以树立良好的公司形象。

第三，关于销售技巧：销售人员要注重与顾客的沟通，耐心倾听顾客需求，主动提供专业的产品知识和选购建议，提高销售技巧和服务质量，增强与顾客间的信任和亲和力。

第四，关于售后服务：售后服务是保持顾客满意度的关键，销售人员要及时跟进售后问题，确保及时解决顾客的疑问和投诉，提供快速、高效的售后服务，树立良好的顾客口碑。

第五，关于销售目标：为了提高卖场的销售业绩，每位销售人员要树立目标意识，制定个人销售计划，并通过积极主动的销售行为来实现目标。同时，我们将举行销售竞赛，并提供奖励制度，鼓励员工积极参与，实现销售业绩的稳步增长。

最后，请各位销售人员严格按照上述规范进行经营管理，提高销售技巧和服务质量，为顾客提供更优质的购物体验。希望全体员工能够共同努力，积极响应公司的要求与安排，共同促进卖场的发展与壮大。

感谢大家的支持与配合！

此致

敬礼

XXXX年XX月XX日