尊敬的各位业主:
您好!为了更好的了解社区居民对物业服务的评价和意见,进一步提高物业服务质量,我们即将进行一次测评活动。活动时间为XX年XX月XX日至XX年XX月XX日,现向业主们发放本次测评表,希望您能积极参与并填写,感谢您的配合和支持。
以下是本次测评表的具体内容:
第一部分 服务态度
1. 物业人员服务态度
很满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
2. 物业人员主动服务意识
很满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
3. 物业人员解决问题的效率
很满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
第二部分 环境卫生
1. 社区公共区域环境卫生打扫
很满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
2. 社区公共区域垃圾清理
很满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
第三部分 安全问题
1. 物业设施维护(如电梯、消防设施等)
很满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
2. 社区安保(如门禁、巡逻等)
很满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
第四部分 综合评价
1. 物业服务满意度
满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 很不满意 □
2. 物业服务整体评价
很好 □ 较好 □ 一般 □ 不太好 □ 很不好 □
3. 您对物业服务的意见和建议(请填写在下面)
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以上是本次测评表的具体内容,请在填写时耐心认真地对每一项进行选择,并填写您的意见和建议。我们会认真对待每一份测评表,针对您的评价和意见,积极改进物业服务,为您打造更加舒适、安全、便利的居住环境。
最后,谢谢您的支持和参与,祝您生活愉快!
物业管理公司: XXX
日期: XX年XX月XX日
尊敬的贵公司:
您好!感谢您关注我们征收测评平台。我们诚挚邀请您填写以下测评表,以便评估您的企业征收管理水平并提供针对性的建议和意见。本测评表涵盖了征收管理的各个方面,包括政策制定、征收过程、管理与监督、社会反馈等内容。
请您在填写测评表时,请务必如实填写,我们保证保护您的信息安全和保密。您的评估结果将只用于针对贵公司的建议和意见,我们将非常感谢您的配合和支持。
特别提示:
1. D 类等级为最高等级,A 类等级为最低等级。
2. 如有多选题请选择您企业的情况(最符合或多数情况),如有不适用的选项请填写“N/A”,如有其他情况,请在“备注”栏目填写详细情况。
测评表如下:
A. 政策制定
1. 征收标准的制定和更新
A. 制定或更新与征收标准有关的政策和规定
B. 未及时制定或更新与征收标准有关的政策和规定
C. 制定或更新的政策和规定未能贯彻执行
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
2. 评估报告的编制
A. 评估报告经常性编制并反馈
B. 评估报告不经常性编制或未反馈
C. 评估报告未能清晰反映实际情况
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
B. 征收过程
1. 征收方案的设计与实施
A. 征收方案符合政策标准及相关要求
B. 征收方案存在不符合政策标准及相关要求的情况
C. 征收方案实施中存在违反法律法规的情况
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
2. 征收程序的落实
A. 征收程序符合政策标准及相关要求
B. 征收程序存在不符合政策标准及相关要求的情况
C. 征收程序中存在违反法律法规的情况
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
C. 管理与监督
1. 征收工作人员的管理及培训
A. 征收工作人员的管理及培训健全
B. 对征收工作人员管理及培训存在欠缺
C. 对征收工作人员管理及培训不足
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
2. 征收工作的监督及反馈
A. 征收工作有监督及反馈机制
B. 征收工作监督及反馈不及时
C. 征收工作监督及反馈不充分
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
D. 社会反馈
1. 征收过程中的社会反馈
A. 征收过程中社会反馈良好
B. 征收过程中存在社会反馈负面情况
C. 征收过程中社会反馈不足
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
2. 征收工作的公开与透明
A. 征收工作公开透明,信息及时发布
B. 征收工作公开信息滞后
C. 征收工作未公开信息
D. 其他情况(请填写备注)
备注:
谢谢您填写我们的征收测评表,我们将尽快处理您的信息并向您反馈评估结果。如果您有任何问题或者建议,请随时联系我们。