解决函的范文

解决函的范文一 

尊敬的某某公司负责人：

您好！

我是某某公司的客户，在您公司购买了一批产品。近日，我们发现这批产品中存在质量问题。经过仔细的检查和测试，我们发现这些产品存在以下问题：

1. 产品配件不齐全，缺少关键部件，导致产品不能正常使用；

2. 产品在使用过程中出现了严重的漏水现象，影响了我们的正常使用效果；

3. 产品的内部结构存在缺陷，导致使用过程中出现了损坏现象。

我们非常重视这些问题对我们的影响，希望贵公司能够积极地处理这些问题。我们提出以下要求：

1. 请贵公司对这批存在质量问题的产品进行重新检查，并给出解决方案；

2. 如果是配件不齐全，希望贵公司能够给我们提供完整的配件，以使产品能够正常使用；

3. 如果是漏水问题，希望贵公司能够修复产品，确保产品的质量和性能；

4. 如果是内部结构缺陷问题，希望贵公司能够重新制造并送到我们手中。

我们期待贵公司能够尽快解决这些问题，并为我们提供满意的解决方案。同时，我们向贵公司表示，我们会一如既往地支持贵公司的产品，并希望贵公司能够继续保持良好的服务态度和质量标准。

谢谢！

此致

敬礼！

敬启者：XXX

下面是一份解决函的范文二：

尊敬的XXX：

感谢您对我们公司的关注，同时感谢您提交的反馈意见。我们非常重视您的反馈，并且对于您提出的问题我们已经进行了深入地调查和研究，现将我们的解决方案向您详细阐述。

首先，关于您提出的产品质量问题。我们非常抱歉给您带来的不便和烦扰。我们对这个问题进行了严格的调查，并在质量管理方面进行了一系列的改进措施。现在我们的产品质量经过多次检测已经得到了充分的保障，如果您还有其他问题，我们将积极处理并给您满意的答复。

其次，关于您提出的售后服务问题。我们已经建立了完善的售后服务体系，并拥有一支专业的售后服务队伍，他们都有着丰富的经验和服务意识。我们将继续提高售后服务质量，比如加快服务响应速度，减少服务反复等，以便为用户提供更好的服务。

最后，关于您提到的价格问题。我们的产品定价是根据市场行情和产品质量等多方面的因素综合考虑，我们会尽最大努力为用户提供实惠的价格。另外，我们还会根据用户的不同需求，为用户提供个性化的产品和服务解决方案。

在此再次感谢您的信任和支持。我们将一如既往地为您提供卓越的产品和优质的服务。

此致

敬礼！

XXX公司