不退质保金的回函范文

不退质保金的回函范文一 

尊敬的客户，

非常感谢您选择了我们的产品，并给予高度评价。根据我公司的销售合同，质保金的支付是为了确保产品质量，保障您的使用权益。在产品使用期间，我们将提供一站式的质保服务，以确保您在使用过程中的正常权益。同时，我们也会对产品进行质量检测和维护，以确保产品质量和使用寿命。

针对您所提出的退还质保金的要求，我们非常重视并进行了认真的审查。在此，我们特别说明，根据我公司的服务承诺和销售合同，所有的质保金均为不可退还性质的，我们深感抱歉，无法满足您的要求。我们理解您的诉求，为进一步满足您的需求，我们已经联系了我们的技术支持和售后服务团队提供优质的技术支持和维护。

您所购买的产品是我们公司的系列优秀产品，我们将始终保持产品的质量和您的使用体验。我们也希望您在未来可以继续选择我们的产品和服务，并信任我们的承诺和服务，我们将竭尽所能为您提供最好的产品和服务。

再次感谢您的信任和支持！

此致

敬礼

XXX公司

不退质保金的回函范文二

尊敬的客户：

感谢您对我公司产品的支持和信任。针对您反馈的问题和要求，经过公司内部多方面协商后，我公司决定不退还您的质保金。

根据我公司的服务协议和相关条款，质保金是在客户购买我公司产品时支付的，主要是为了保证产品的质量和售后服务，同时也是客户与我公司之间的互信象征。在合同期内，我公司一直严格遵守服务协议的规定，为客户提供优质的产品和周到的售后服务。

针对您所提出的退还质保金的要求，我们对您的情况进行了认真的调查和分析。根据我们了解到的信息，您提到的产品出现的问题并非是由我公司的产品质量问题所引起的。同时，您在购买产品时已经明确知晓质保金的规定和服务条款。因此，我们不能同意您的退款要求。

我们非常理解您对产品出现问题的不满和无奈，我们也会尽最大努力为您解决问题。如果您需要，我们可以为您提供售后服务，并通过技术手段和售后团队共同解决您的问题，以确保您的权益得到最大的保障。

最后，我们再次感谢您对我公司的信任和支持，并期待与您在未来有更加愉快的合作。

谢谢！

此致

敬礼

XXX公司