投诉的简短报告格式范文

投诉的简短报告格式范文一

投诉人的基本信息：

姓名：XXX

联系方式：手机号码/邮箱地址

被投诉单位的基本信息：

单位名称：XXX 公司/机构/商店等

联系方式：地址/电话号码/客服邮箱

投诉的背景：

简要描述投诉的事件或问题，包括发生时间、地点、涉及的人员等。例如：我在2021年1月1日前往位于XXX地方的XXX公司购物，但在此过程中发生了一些问题。

具体的投诉内容：

使用简洁明了的语言描述投诉的问题或不满，包括详细的事实、事件经过和涉及的人员。注意要客观、准确地陈述，并提供可证明的证据。

例如：在购物过程中，我购买了一件价格为XXX元的商品，在我使用该商品时发现有质量问题。我在回到店铺时与销售人员进行了沟通，但他们态度冷漠，并未给予解决。我要求退货和退款，但对方以各种理由拒绝了我的要求。

对事件的影响和损害：

对您个人、他人或其他方面造成的影响和损害。例如：此次经历给我带来了不便和浪费了我的时间和金钱，也造成了我对贵公司的不信任。

期望的解决方案：

简要描述您期望对方采取的解决方案。例如：我希望能够得到退货和退款，并对产品质量问题进行调查和改进。

其他补充信息：

例如：附上相关照片、欺诈报告、合同或其他文件的副本等。

请您尽快处理我的投诉，并在一个合理的时间内给予回复。如果在一定时间内未收到任何回应，我可能会寻求其他途径解决此事。感谢您的合作！

投诉人签名：

（可选，如果以电子邮件形式发送的投诉信，可省略此部分）

日期：

例如：2021年1月5日

投诉的简短报告格式范文二

日期：XXXX年XX月XX日

主题：投诉XXXX公司服务不周

尊敬的XXXX公司客服部门：

我是一位在您公司购买商品的消费者，我写这封信是为了向您投诉我在购买过程中遇到的问题和对您公司服务的不满意。

首先，我在您公司的官方网站上订购了一件商品。但是，我发现在结算过程中，系统显示的价格与我之前浏览的商品价格不一致。尽管我多次尝试重新下单，问题仍未解决。我试图联系您公司的客服部门，但很遗憾他们无法提供有效的解决方案。

其次，我在购买商品后，发现商品的质量存在问题。收到商品后，我发现商品的包装破损，商品本身也有明显的磨损和瑕疵。我再次尝试联系客服部门，但电话一直无人接听，无论我多次尝试都无济于事。

另外，我想提醒您公司的配送服务。尽管我在下单时提供了准确的地址和联系方式，但我的商品却延误了几天才送达，并且没有提前通知我。我对您公司的不及时配送表示非常失望，并希望您可以对此进行改进。

综上所述，我对您公司的服务体验非常不满意。作为一位消费者，我所期待的是一个高效、负责任和友好的购物体验，但这次的购物经历远远达不到我的期望。我希望您能够认真对待我的投诉，并采取相应的措施来解决这些问题，以改善您公司的服务质量。

期待尽快得到您的回复，并希望能够得到满意的解决方案。

谢谢您的关注与支持。

此致

敬礼

XXX（消费者姓名）

联系方式：XXXX