写复函的范文及格式

写复函的范文及格式一：

尊敬的XXX先生/女士：

非常感谢您的来信，我们非常重视您提出的问题并对此深表歉意。就您反馈到我们的问题，经仔细核查，我们向您表示诚挚的道歉。

我们已经认真研究了您的意见，并将采取相应措施，以尽力满足您的需求。以下是对您提出的问题的解答。

（对问题进行详细解答）

最后，我们再次向您表示深深的歉意，并感谢您对我们的关注。

祝好！

此致

敬礼

XXX公司

日期

写复函的范文及格式二：

尊敬的XX先生/女士：

非常感谢您的来信，并对于您的提出的问题和想法表示感兴趣。

我们很重视您的反馈，同时也非常抱歉这次不能满足您的需求和期望。在此，我们诚恳地向您道歉，因为这一次我们做得不够好，未能让您满意。我们愿意确保我们的客户获得最佳的服务体验，并不断努力做得更好。

针对您提出的问题和建议，我们已经进行了核实和分析。我们希望与您进一步沟通，以了解您的实际需求和解决方案，以便我们能够提供更好的服务。同时，我们将会采取措施确保我们能够尽快地执行您的要求，并确保此类事件不会再次发生。

在此，我们感谢您提出的问题和建议，因为它使我们更好地了解我们的客户需求和不足之处。我们衷心希望您能继续支持我们，并为未来的合作带来更多美好的机会。

此致敬礼，

XX公司

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格式：

日期

称呼：尊敬的XX先生/女士：

正文：

结束语：此致敬礼，

XX公司 （签名）