对账有误说明的范文

尊敬的财务部门：

您好！我们在最近的对账过程中，发现了一些账目存在误差，我们特此发送本邮件向您说明情况。我们对此深感抱歉，并希望能够尽快解决这个问题。

首先，我们发现在最近的一次付款中，金额存在偏差。实际支付的金额为10000元，而您的账目记录为11000元。根据我们的查询，这是由于一个人员输入错误所导致的。我们将对这个错误进行调查，并及时纠正。

其次，在我们的一次订单中，商品数量存在不一致的问题。我们的订单记录显示，我们订购了100个商品，但是您的账目记录却是90个。我们已经仔细地核对了订单和发货记录，确认我们实际上收到了100个商品。我们将继续与您沟通，以确保您的记录得到更正。

在以上的情况下，我们希望能够尽快解决这个问题，以确保我们之间的账目记录得到更正。我们会继续密切关注这个问题，并及时向您汇报进展情况。

最后，我们感谢您的耐心听取，并希望我们能够共同解决这个问题。

此致

敬礼！

XXX公司

日期：XXXX年XX月XX日

尊敬的客户：

非常抱歉，我们不得不向您说明，我们的对账有误。

我们经过仔细核对账目发现，您的帐户出现了错误的支付和支出。我们深感抱歉给您带来的不便和困扰，我们将竭尽全力纠正这些错误并确保您的经济利益不会受到影响。

就我们进行的一次财务检查而言，我们已经发现了一些记录上的差错，这些差错使我们无法准确地核对您的账目信息。我们正在全面地检查我们的账目，并与银行联系，以得到更多的确认和协助。

请您耐心等待我们处理这些差错，并向您呈现正确的账目信息。如果您在此期间有任何疑问或需要帮助，请随时与我们联系。我们将尽力为您解答疑问并帮助您调整财务状况。

万分感谢您的耐心和理解，同时向您保证我们会不遗余力地为您提供优质的服务。

谢谢。

此致，

敬礼！

XXXX公司