外卖员的述职报告范文

尊敬的领导：

我是XX公司的外卖员，我非常荣幸向您提交我的述职报告，以总结过去一段时间的工作，并展望未来的计划。

外卖员的述职报告范文

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是贵公司外卖员小明，在过去的一年里，我担任着外卖员的岗位，我非常荣幸地向大家述职。在这次述职会上，我想向大家汇报一年来我所做的工作内容和取得的成绩。

首先，我想介绍一下我的工作情况。作为一名外卖员，我每天负责接单、取餐、送餐等一系列工作。我始终秉持“顾客至上”的原则，保证了餐品的准时送达，并努力提高服务质量。我遵守交通规则，确保送餐的安全和快速。我也积极参与团队协作，与同事配合默契，共同完成工作。

除了日常工作外，我还不断努力提升自己的能力。我积极学习有关餐饮服务的知识和技巧，了解各种菜品的特点和做法。我也不断改进自己的沟通技巧和服务态度，尽量满足客户的需求。同时，我还利用空闲时间参加了公司组织的培训课程，提高了自己的专业素养和职业技能。这些努力不仅提高了我的工作效率，也增加了客户的满意度。

在过去的一年里，我为公司创造了一定的业绩。据统计，我完成了大约5000个订单，准时送达率达到90%以上，客户投诉率仅为0.5%。这是我对自己工作能力的肯定，也是公司对我的信任和支持的结果。同时，我的积极表现受到了客户的肯定和赞赏，他们经常给予我好评和推荐，让我感到非常鼓舞和激励。

虽然我在工作中取得了一些成绩，但我深知还存在一些不足之处。首先，我希望自己的送餐速度能够更快一些，在高峰期能够更好地应对突发状况。其次，我也会更加努力地学习菜品和服务技巧，提高自己的专业水平。此外，我还会更加注重与客户的沟通，倾听他们的需求，并根据他们的反馈进行改进。

最后，我要感谢公司和领导给予我的机会和信任。在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展和客户的满意而努力。我相信通过共同的努力，我们一定能够取得更好的成绩。

谢谢大家！