发错货物的致歉函范文

发错货物的致歉函范文一 

尊敬的客户，

非常抱歉给您带来了不便和困扰，我们公司在交付您的订单时发错了货物，我们在此对此深表歉意。

作为一家负责任的企业，我们一直重视客户对我们产品和服务的信任。我们非常遗憾，我们的疏忽给您带来了不良影响，对此我们深感抱歉。我们全体员工都非常重视您的订单，而我们发货时的错误是我们疏忽的结果。我们已经对发货员进行了严格的内部培训，以确保这类错误不会再次发生。

针对这次错误，我们已经采取了积极的措施，以让您满意。我们已经寄出了您正确的货物，并将尽快办理退货手续。如有需要，我们也会为您提供更广泛的补偿和解决方案，以满足您的需求。

我们深知，唯有尽力弥补错误并防止再次发生，才能为您和我们自己取得信誉。我们不仅将对疏忽进行及时的反馈和处理，还会改善我们的服务水平，为我们中长期的合作奠定坚实基础。

再次向您道歉，并感谢您的选择和支持。我们希望能早日恢复您对我们的信任，成为长期的合作伙伴。

顺祝商祺，

（公司名称）

发错货物的致歉函范文二

尊敬的客户：

非常抱歉的通知您，由于我们的疏忽，我们在向您发送货物的时候，发错了货物。我们对给您带来的种种不便表示深深的歉意。

我们深知对于您的订单，发错货是完全不能容忍的，我们也非常理解您对于此事的不满和担忧。作为一个尊重客户并专注品质的企业，我们对本次事件深深地反省和检讨。

为了解决这个问题，我们已经采取措施，防止以后再犯同样的错误。我们也将重新审查我们的物流流程和所有配送人员的相关培训，确保一切订单处理正确无误。

为了表达我们的歉意，我们希望能让您获得某种形式的补偿，以此向您表示我们的诚意和愿意为我们的错误付出更多代价。我们希望您能与我们联系，在您的需求和我们提供的选择方案之间达成一致。

我们再次向您诚挚道歉，并希望您能理解我们在这个事件中所犯的错误。感谢您对于我们的信任和支持，我们会尽快处理好文后，确保相关事宜得到圆满的解决。

祝您生活愉快！

此致

敬礼！

XXX企业

日期：XXXX年XX月XX日