商户走访情况的通报范文

商户走访情况的通报范文一 

尊敬的各位领导：

本次商户走访情况通报如下：

时间：2021年9月10日

地点：市区各商业街及大型商场

人员：市商务局调查组，共计10人

任务：走访商户，了解商家经营情况，收集意见和建议，为市商业政策的制定提供参考。

走访情况：

本次走访共计走访了30家商户，包括服装店、餐饮店、百货店、超市等。大部分商户反映，由于受到疫情影响，客流量减少，营业额下降，面临困难。

在走访中，我们注意到一些比较典型的问题，主要反映在以下几个方面：

1. 业务范围狭窄。部分商户只经营单一品类的商品，如服装店只经营男装或女装，餐饮店只经营快餐类产品。这种情况下，商家的竞争力和吸引顾客的能力会受到限制。

2. 营销手段不足。有部分商家只依靠传统媒体广告，缺乏创新的营销手段。这使得他们的宣传不太有吸引力，很难吸引更多的顾客。

3. 售后服务不到位。有些商家在售后服务上缺乏耐心和解决问题的能力，这会使得顾客在遇到问题时无法得到很好的解决。

建议：

结合以上反馈，在商业政策上提出以下建议：

1. 鼓励商家扩展业务范围，增强市场竞争力。可以将商业政策重点放在多元经营和创新营销上，帮助商家拓展新业务，增加收入。

2. 推广新型营销方式，宣传效果更好。如利用社交媒体，短视频等新兴媒体渠道进行宣传，这种模式的宣传手段创新，更富有吸引力和感染力，能更好地获取顾客。

3. 强化一流的售后服务。鼓励商家建立完善的售后服务体系，使消费者在享受商品服务的同时，能够享受满意的售后服务。这不仅可以提高商家的信誉度，增强市场竞争力，也可以为消费者提供更好的购物体验。

结语：

通过此次走访，我们详细了解了商家的经营模式，收集了许多有价值的意见和建议，为市改进商业政策提供了有力的支持。我们也意识到商家在日常经营中遇到的困难和问题，希望能够继续深入了解行业需求，加强对商家的支持和关心，共同推动商业发展，为市民提供更好、更优惠、更便捷的消费服务。

商户走访情况的通报范文二

尊敬的领导：

按照我们公司的安排，我们开展了最近一段时间的商户走访活动。现将走访情况通报如下。

一、走访情况

我们共走访了200家商户，其中有150家商户是我们公司的老客户，50家是新客户。我们主要是向商户了解它们在使用我们公司服务的过程中遇到的问题和困难，以及商户对我们公司未来发展的意见和建议。

在走访过程中，我们发现一些商户对我们公司的服务还是比较满意的，认为我们公司的产品质量和售后服务水平都不错。但也有一些商户提出了一些问题，比如说，在售后服务的过程中，售后人员的态度不够热情等等。

二、总结分析

通过这次商户走访，我们了解到了商户对我们公司服务的评价和意见，为我们公司今后的发展指明了方向。我们要努力做好所有商户的服务工作，要关注商户的需求，时刻倾听商户的意见和建议，在解决商户遇到的问题和困难方面要更加细致入微。

三、下一步工作

根据这次商户走访的情况，我们将紧密围绕商户服务这个中心开展工作。具体的措施如下：

1.加强内部管理，提升售后服务的质量和效率，确保把商户遇到的问题和困难彻底解决。

2.对售后服务人员进行培训，提高其职业素养，让其能在工作中更加热情周到地为商户服务。

3.建立健全商户反馈机制，及时了解商户的需求和意见，并作出积极的改进。

四、结论

通过这次商户走访活动，我们感到收获颇丰。在今后的工作中，我们将把商户服务放在重要位置，把售后服务提升到更高水平，实现公司与商户共赢的局面。

特此通报。

敬礼！

此致

通报人：XXX

日期：XXXX年XX月XX日