修问题的函范文

尊敬的客户：

非常抱歉给您带来问题和困扰，作为我们公司的服务对象，您的满意度一直是我们工作的目标。针对您提出的问题，我们深感抱歉。并已经采取措施，尽快解决问题给您带来的各种不便。

关于您反映的问题，我们已经对其进行了详细的调查和分析，并找到了问题所在。在此，我们向您致以最诚挚的歉意，并且给您列出了相关的解决方案，供您参考：

一、问题排查

我们对您反映的问题进行了详细的排查和了解，同时对您的要求进行了核实。经过多次调查和分析，我们发现问题出现在我们的售后服务部门。

二、解决方案

针对您反映的问题，我们最近已经对售后服务部门进行了全面的人员和流程上的调整改进，并增加了更多的人员投入到售后服务中心。我们会尽我们所能提供尽快解决问题的方案。在此我们向您表示我们最大的歉意。同时，我们希望您在未来的合作中为我们提供更多的指导和建议，帮助我们改善我们的服务质量

三、再次致歉

我们重申对以上问题的深感抱歉，再次表示由于我们的疏忽和管理不周所导致的这种问题和困扰。作为一家诚信经营的企业，我们会严格审核和监管产品销售和售后服务的各个环节，确保给您提供最好的服务，最优质的产品以及最高效的服务。

最后，我们再次向您表示由衷的歉意，并真诚地希望您能够理解我们的困难和问题，给予我们更多的信任和支持。我们会尽我们最大的努力来解决问题，让您没有后顾之忧。谢谢您对我们公司的信任和支持！

此致

敬礼！

此致

敬意！

此致

敬重！

此致

敬重！

尊敬的×××部门：

我公司在使用贵公司所供应的产品时，出现了一些问题，特此致函反映，望垂阅。

问题详述如下：

（1）问题一：我司在采购贵公司所供应的产品时，明确要求产品的质量符合**标准，并经过第三方检测机构的检测。但实际使用后发现，部分产品存在质量问题，导致使用效果不佳，严重影响了我司的生产进度。

（2）问题二：在产品出现问题后，我司及时联系贵公司寻求解决方案，但是贵公司没有提供有效的技术支持，导致问题无法得到解决。

针对以上问题，我司希望贵公司能够积极地采取措施，解决我们的问题，具体如下：

（1）就产品的质量问题，我司希望贵公司能够承担相应的责任，按照合同约定给予我们相应的补偿。

（2）就技术支持问题，我司希望贵公司能够派遣专业技术人员到我司现场，对产品进行全面的检测和维修。

我司一直以来都重视与贵公司的合作，并希望能够得到贵公司的积极配合，共同解决问题，达到双方互利共赢的局面。

谢谢！

此致

敬礼

×××公司

×××年××月××日