协助退费的复函模板范文

协助退费的复函模板范文一 

[你的姓名]

[你的地址]

[日期]

[退费申请方姓名]

[退费申请方地址]

主题：关于退费事宜的复函

尊敬的[退费申请方姓名]：

我收到了贵方提交的退费申请，并对此事深表歉意。经过我方考虑和核实，我理解您的需求并同意您的退费请求。详细退费事宜如下：

1. 退费金额：

根据我们的协议，您支付的金额为[金额]。根据协商，我们同意全额退还给您。

2. 退费方式：

请提供您的银行账户信息，以便我们将退款直接转入您的账户。

3. 退费时间：

我们将在收到您提供的银行账户信息后的[XX]个工作日内，将退款汇入您的账户。

4. 相关事项：

请您务必核对您提供的银行账户信息准确无误，以免延误退款进程。

如果您对以上信息有任何疑问或需要我们提供更多帮助，请随时与我们联系。我们将尽力满足您的需求。

再次表达对您造成的不便的诚挚歉意，并感谢您对我们的支持与理解。

祝您好运！

此致，

[你的姓名]

[你的联系方式]

协助退费的复函模板范文二

尊敬的XXX客户，

您好！非常抱歉给您带来了不便，我是XXX公司的客服代表，负责协助处理退费事宜。针对您的退费请求，我们已经认真核实了您的情况，并在此回复您的退费。首先，请允许我代表公司向您表达我们的真诚歉意。

根据您提供的信息，我们了解到您对于我们公司的产品/服务并不满意，并希望能够退费。我们对您的不满非常重视，同时对于未能达到您的期望，我们深感抱歉。

在此，我代表公司同意您的退款申请，并承诺会按照您提供的退费方式进行处理。我们将尽力提供便捷的退费流程，并尽快将款项退还到您的账户中。

为了更好地改进我们的产品和服务质量，我们非常希望能够听取您的意见和建议。如果您愿意，我们非常欢迎您在退费申请完成之后，与我们联系并告诉我们您的宝贵意见。我们将不胜感激，并将认真倾听您的反馈，以提升我们的产品和服务。

再次感谢您对我们公司的支持与信任。如果您在退款过程中遇到任何问题，或者有任何其他事情需要帮助，都请随时与我们联系。我们会竭诚为您提供协助和解决方案。

衷心祝愿您未来的生活工作顺利愉快！

此致，

XXX公司 客服代表

日期：