受疫情影响的致歉信范文

受疫情影响的致歉信范文一 

尊敬的客户：

我代表xxx公司向您致以最诚挚的歉意。

首先，我想向您表达我们对于疫情给您带来的不便和困扰表示由衷的抱歉。这场突如其来的新冠病毒疫情给整个社会带来了巨大的冲击，我们公司也不幸受到了影响。

由于疫情的爆发和持续蔓延，我们的生产和供应链遭受了严重的打击，导致了一系列的问题和延迟。这使得我们无法按照原定的计划和时间为您提供产品和服务。我们非常理解您的不满和失望，并深感抱歉。

为了保障员工和客户的个人安全和身体健康，我们采取了一系列的防控措施，包括办公室消毒、员工居家办公、减少外出等。虽然这些防疫措施对于我们的生产和服务带来了一定程度的影响，但在这个特殊的时期，我们认为健康和安全至上是最重要的。

同时，我们也正在采取一切可能的措施来解决问题，缩短发货和服务的延迟时间。我们已经加强了与供应商的沟通和协调，提高了生产效率和服务质量，以确保能够尽快恢复正常的生产和服务。

我们承诺会尽最大的努力来缩短延迟时间并确保您的利益不受损害。我们将会密切关注疫情的发展，随时调整和改进我们的措施，以便能够更好地为您提供产品和服务。

再次，我代表xxx公司向您道歉。我们深知这场疫情给您带来的困扰和不便，我们会全力以赴，尽快解决问题，以重新赢得您的信任和满意。

衷心感谢您对我们的理解和支持！在这个特殊的时期，我们共同面对挑战，相信通过我们的共同努力，我们一定能够克服困难，共同走过这段艰难时刻。

再次向您表示最诚挚的歉意！

谢谢！

xxx公司

受疫情影响的致歉信范文二

亲爱的先生/女士，

我写此信是表达我对您因疫情影响受到的困扰，给您带来的不便和我们服务上的不足表示最诚挚的道歉。

当前，全球正在经历着一场严重的疫情，给我们的生活和工作带来了前所未有的挑战。在这个艰难的时期，我们深刻意识到我们无法完全避免给您带来困扰和不便，这让我们深感抱歉。

作为一个服务提供商，我们一直以来都致力于为客户提供优质的服务和满意的体验。然而，这场疫情远超出我们所能掌控的范围，给我们的服务带来了不可预见的挑战。因此，在过去的几个月里，我们不可避免地遇到了一些问题。

首先，我们的物流和运输受到了限制和延迟。由于不同地区实施了不同的防疫政策，物流运输面临了很多限制。这导致了一些订单的延迟和交货问题。我们深感抱歉给您带来的困扰和不便。

其次，由于疫情的缘故，我们的客服团队也遭遇了一些困难。我们的员工不得不远程办公，这对于处理客户问题和回答咨询带来了一些困难。这导致了一些客户的咨询未能及时解决，我们对此深感抱歉。

尽管我们面临了这些困难，但我们一直在努力采取措施来改善服务。我们加强了与物流合作伙伴的沟通，以确保尽快解决交货问题。我们也加大了对员工的培训力度，以提高客户服务质量。

与此同时，我们也非常感谢您一直以来的支持和理解。在这个特殊的时期，理解和宽容是我们共同面对困难的重要品质。我们深信，只要我们共同努力，相互理解，我们一定能够度过这个难关。

在未来的日子里，我们将继续努力改进服务，确保给您提供更好的体验。我们将密切关注疫情的动态，积极做好相应的应对措施，以减少对您的影响。

再次，我代表我们公司向您表示最诚挚的道歉。感谢您的支持和信任。如果您有任何疑问或其他需要，随时与我们联系，我们将尽力为您提供帮助。

祝您和您的家人健康平安，共度艰难时刻。

再次致以最诚挚的歉意。

此致

敬礼

XXX公司

XXX