索赔函的范文

尊敬的x先生/女士：

我是您的客户y先生/女士，我写信与您联系，是因为本次交易中出现了一些问题，我希望通过自己的努力和您的帮助，解决这些问题。希望您能善意地考虑我的要求，以维护双方的合法权益，达成共赢的合作。

下面是我遇到的问题的详细情况：

问题1：货物未按照合同规定的规格和质量进行交付。

在我与您签订的销售合同中，明确规定了货物的规格、型号、质量等具体要求，但是在收到货物后，我发现实际交付的货物不符合合同约定。货物的重量不足合同规定的重量，同时其中部分货物存在显著的缺陷和瑕疵。这些质量问题严重影响了我们的生产和销售工作，也对我们的客户造成了不利的影响，我们需要进行退货和补偿，希望您能够给予支持和帮助。

问题2：合同交货期延误。

我们在合同中明确约定了货物的交货时间，在你方接到订单后，应当在规定的期限内交货。然而，您未能按照约定期限完成货物交付。这导致我们公司的生产计划和订单无法及时完成，给公司造成了重大损失。因此，我们需要对此进行赔偿，并且希望您能够确保今后不会再次出现类似的问题。

为了解决这些问题，我提出以下要求：

要求1：以原价退还有问题的货物。

鉴于您在交货过程中出现的质量问题，我们无法接受这些货物，希望您能够以原价（不包括运费）退还给我们，并承担运输费用。

要求2：支付因交货期延误导致的赔偿金。

考虑到因您公司未能按时交货所导致的损失，希望您能够支付我们一定数额的赔偿金，以最大限度地减少损失的影响。

以上是我方的反映和要求，我希望您能够理解并且给予帮助，尽快解决这些问题。如有问题，请随时与我们联系。谢谢！

此致

敬礼

y先生/女士

尊敬的客户：

非常感谢您选择我们的产品或服务。我们非常重视您的意见和需求，因此在这里向您道歉，因我们的疏忽或失误给您带来的不便和困扰。同时，根据我们的协议，我们将提供相应的赔偿。

我们特此向您提交索赔函，弥补我们造成的损失。以下是我们建议的赔偿方案，请您仔细核对：

1. 如果我们提供的产品存在问题，我们会给您提供免费的产品或进行退款。

2. 如果我们的服务未达到您的期望水平，我们会提供适当的赔偿，例如减免部分费用或提供额外的服务。

3. 如果您的个人财产（例如手机、电脑等）因我们的疏忽或过失损坏，我们将在合理时间内给予赔偿。

请注意，我们希望您尽早与我们联系，以便我们尽快解决您的问题并协商赔偿方案。我们一直致力于提供优质的产品和服务，我们希望您能够对我们重新建立信任和满意度。

最后，我们再次向您表示诚挚的歉意。如果您还有其他问题或疑虑，请与我们联系。我们保证将以最快的速度回复您。

再次感谢您的支持和信任。

此致，

敬礼

XXX公司